Reclami

Il cliente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all'Autorità Giudiziaria, ha facoltà di inoltrare reclamo per iscritto all'intermediario (Zambellini sas) o all'Impresa preponente. Decorso inutilmente il termine di 45 giorni dopo il reclamo (risposta mancante o insoddisfacente), l'interessato potrà rivolgersi direttamente all'Autorità di Vigilanza: IVASS - Servizio Tutela degli Utenti - via del Quirinale 21 - 00187 Roma (per posta ordinaria, ovvero fax al n. 06 42133206 o PEC a tutela.consumatori@pec.ivass.it), allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall'intermediario o dall’Impresa.